Tourism, work and wellbeing: perceptions of hotel employees regarding the benefits of compensation funds in Bucaramanga, Colombia
Keywords:
Family Compensation Funds, Hotel sector , Idle satisfaction, Idle activities , Economic reliefAbstract
The growth of the hotel sector has been exponential in recent years, both globally and in the country, being the case of Santander an example of this, where there are currently 209 formally registered hotels. For this reason, this book chapter aims to demonstrate the use and satisfaction of employees in the hotel sector with the benefits provided by the Cajas de Compensación Familiar (Family Compensation Funds).
The results indicate that most people do not usually use the benefits mainly due to the lack of knowledge of the broad portfolio of activities that can be performed or benefits to which members can access, particularly, it is specified that the few people who actually access any of these benefits, on average have a good satisfaction either given by the good teaching quality, the relevant recreational spaces, agreements with places of accommodation with high qualification or multiple alliances with public entities. In relation to this, we conclude the importance of disseminating and sharing relevant information through brochures, magazines, flyers where the date, time and place of the activities to be carried out and also the procedures for the applications for the other benefits are made known. For future research, it is recommended that this exercise be carried out in other economic sectors with potential growth in order to verify whether the purpose for which the Family Compensation Funds were created is being satisfactorily fulfilled, to this end, a descriptive, quantitative, cross-sectional, and non-experimental study was conducted on individuals in the labor market of the sector.
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