Analysis of the tourist experience for the strategic planning of sustainable tourism development in the city of Pilar, Paraguay
Keywords:
tourism management, consumer behavior, tourist satisfaction, local development, strategic planning, tourism informationAbstract
Tourism in the city of Pilar, Paraguay, is a dynamic activity that requires up-to-date information to guide sustainable planning and management processes. Although previous studies exist, changes in tourist behavior and travel contexts highlight the need for recent data to understand visitors' motivations, preferences, and satisfaction levels. The study identifies these aspects, as well as the sociodemographic characteristics of visitors to Pilar during the summer season from December 2024 to March 2025, to generate useful information for local decision-making. The methodology was mixed method and descriptive in scope. A total of 108 structured digital surveys were administered, with sociodemographic, dichotomous, multiple-choice, open-ended, and Likert scale questions. The results show that most visitors are Paraguayan, with a high level of education and high overall satisfaction. Push factors were identified, including internal motivations related to rest, relaxation, and visiting family and friends, as well as pull factors, including external motivations related to cultural interest, exploring new places, and contact with nature.
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