Infraestructura y promoción como variables de interés del marketing turístico en la Región de la Cañada en Oaxaca, México
Infrastructure and promotion as variables of interest in tourism marketing in the Cañada Region in Oaxaca, Mexico
Palabras clave:
mercadotecnia, mercadotecnia turística, infraestructura turística, promoción turística, turismoResumen
Oaxaca, México, es un estado rural con alta vocación turística. En él, la Secretaría de Turismo promueve como producto la Ruta Reserva de la Biósfera, situada dentro de la Región Cañada, la cual se destaca por comprender un área natural protegida reconocida como Patrimonio de la Humanidad.
Este estudio guarda como propósito describir la infraestructura de la que se dispone en la Región Cañada para vivir la experiencia turística, y la promoción para orientar al turista a vivirla. El diseño de investigación es cualitativo y de enfoque exploratorio, usando como herramientas la revisión documental y el análisis de contenido.
Los principales hallazgos identifican debilidades en la infraestructura de acogida, en la promoción del destino y en la capacitación del sector necesarios para una oferta de calidad. Se ha encontrado, también, importantes contrastes entre la capacitación, promoción e infraestructura que promueve el Estado en la región de estudio con respecto a otras, como Costa y Valles Centrales, las cuales son las más robustas en la entidad.
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