Kalpana- Revista de Investigación

Artículos

No. 24 (2023): Kalpana- Revista de Investigación

Heuristic evaluation of museums websites located in the city of Quito: Evaluación heurística de los sitios web de los museos ubicados en la ciudad de Quito

Submitted
January 6, 2023
Published
2023-07-10

Abstract

The present article has as objective to assess, in a heuristic way, the grade of usability of the museum websites located in the Historical Center of Quito, with the purpose of valuing the quality and the content the multiple official pages have by providing an adequate experience about the expositions and contents that can be appreciated when these spaces are visited on a presential way. It was developed through a mixed approach method, based on online reading and documentation and on the description of the information, via a classic method of evaluation by inspection denominated, technically, heuristic evaluation; the study was carried out only between those museums that have official websites and are located in that area; giving a total of three units of analysis. As a general result 42 indicators distributed in 10 dimensions could be analyzed, where the general average obtained between the websites reached a score of 3.6 over 5. It concludes that, the websites that provide information about the activities and expositions that have the museums in the city of Quito are fairly good, however it can be improved especially in criteria such as: media elements and help. 

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