ISSN-e: 2661-6696 ISSN: 1390-5775 Kalpana - Revista de Investigación es una publicación de la Universidad de Especialidades Turísticas-UDET, Quito- Ecuador que ha sido desarrollada desde el año 2006, -en un inicio- como parte del Proyecto INFO de la carrera de Guía de Turismo Nacional, con la finalidad de proponer un espacio de generación de información turística para los estudiantes de la UDET que sirva con insumo para sus actividades académicas. Mail de contacto: kalpana@udet.edu.ec
Universidad de Especialidades Tur´ísticas
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Contenido digital y engagement en redes sociales en destinos patrimoniales. Análisis empírico del caso Quito
El trabajo analiza la eficacia del contenido digital difundido en la cuenta oficial de Instagram del destino Quito. El objetivo es identificar qué tipos de contenido generan los mayores niveles de interacción y examinar la relación entre el formato comunicacional y la respuesta de las audiencias. Se aplicó un análisis de contenido a una muestra censal de 36 publicaciones difundidas entre marzo y mayo de 2025. Las publicaciones se clasificaron según el tipo de contenido y el formato visual, mientras que el índice de engagement se evaluó mediante reacciones, comentarios, compartidos y guardados. Los resultados evidencian que los contenidos experienciales y los formatos audiovisuales dinámicos elevan significativamente la interacción del público, en contraste con las publicaciones institucionales informativas. Este hallazgo subraya que la promoción basada en experiencias y formatos atractivos es más eficaz para captar la atención y participación de las audiencias. El estudio aporta evidencia empírica relevante para orientar la planificación estratégica de contenidos digitales en destinos patrimoniales.
Derechos de autor 2026 Xavier Páez https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Brechas perceptuales en la marca territorial: un análisis de la imagen turística de Marruecos en el mercado emisor español
Este artículo analiza la construcción de la marca territorio de Marruecos como destino turístico y su impacto en la percepción global, centrándose en el mercado emisor español. Bajo un marco teórico que vincula la notoriedad del destino con las asociaciones de marca, el estudio subraya la relevancia de una gestión estratégica basada en el conocimiento empírico. Mediante un enfoque cuantitativo basado en encuestas a turistas españoles, la investigación examina la dicotomía entre la imagen proyectada (la identidad promovida por las instituciones) y la imagen percibida (las asociaciones mentales efectivas de los viajeros). Los hallazgos revelan brechas significativas entre el discurso oficial y la experiencia del consumidor, proporcionando datos críticos para la gobernanza de la marca. Se concluye que la alineación entre la comunicación institucional y la percepción del mercado es vital para fortalecer la competitividad internacional. Aunque el estudio se limita a un análisis transversal del mercado español, sienta las bases para futuras investigaciones que incluyan otros países y metodologías cualitativas. En definitiva, el branding territorial debe alejarse de la intuición y basarse en evidencias para lograr un posicionamiento coherente y eficaz en un escenario global cada vez más saturado.
Derechos de autor 2026 Abdelhak HIRI, Fouad CHERIFI https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Gobernanza y competencia jurídica concurrente en la gestión del turismo en México
El turismo en México se desarrolla en el marco de un sistema federal que reconoce la concurrencia de competencias entre la Federación, los estados y los municipios. Sin embargo, la multiplicidad de normas que inciden en la actividad turística, así como la concentración administrativa y fiscal en el ámbito federal, genera tensiones en la implementación territorial de las políticas públicas del sector. El objetivo del estudio es analizar el marco jurídico que regula el turismo en México desde la perspectiva de la jerarquía normativa, la competencia concurrente y la transversalidad legislativa, y evaluar sus implicaciones para la gobernanza y el desarrollo sostenible. La investigación adopta un enfoque cualitativo de carácter jurídico-doctrinal, apoyado en el análisis sistemático de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley General de Turismo, la legislación federal transversal y una revisión bibliográfica especializada sobre federalismo fiscal, gobernanza multinivel y políticas públicas turísticas. Los resultados evidencian que persisten dinámicas centralistas y la fragmentación regulatoria, que dificultan una gestión integral del sector. Se concluye que la armonización normativa, la correspondencia entre competencias y recursos financieros y el fortalecimiento institucional en los ámbitos estatal y municipal son condiciones necesarias para consolidar un modelo de gobernanza turística más equilibrado y eficaz.
Derechos de autor 2026 Agustín Ruiz Lanuza, Carlos Arias Castillo https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Evaluación de la comercialización entre las agencias de viajes y clientes para promover la competitividad del destino Portoviejo
La presente investigación tuvo como objetivo evaluar la comercialización entre las agencias de viajes y los clientes de manera que se promueva la competitividad en el destino. El estudio se realizó entre enero y agosto de 2025 bajo un enfoque mixto, con diseño no experimental de corte transversal y alcance descriptivo analítico. Se aplicaron métodos descriptivo-deductivo y analítico-sintético, apoyados en técnicas cuantitativas como las encuestas y la matriz de evaluación; entre las cualitativas se utilizaron entrevistas, revisión bibliográfica y observación de campo. Entre los principales resultados, se identificó que el 83% de los usuarios corresponde al turismo nacional, quienes calificaron en un 59% una buena calidad del servicio recibido. La matriz de perfil competitivo evidenció un nivel medio entre las agencias evaluadas donde se destaca el uso de las TIC y deficiencias como la limitada innovación comercial y capacitación del personal. De forma complementaria se aplicó el análisis FODA para identificar factores internos y externos que inciden en la comercialización turística y así, formular estrategias alineadas al fortalecimiento competitivo del sector. La implementación de estrategias de marketing innovadoras, enfocadas en el uso efectivo de los medios digitales, puede potenciar la competitividad turística del cantón de Portoviejo.
tecnologías de información y comunicación
Derechos de autor 2026 Yadira Párraga Basurto, Sthefany Sofía García Muguerza, Gema Eloisa Moreira Mora https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Rutas verdes en la España Verde: patrimonio cultural, turismo sostenible y dinamización rural
Este artículo analiza el papel de las rutas verdes como instrumentos de dinamización turística, cultural y territorial en la España Verde (Galicia, Asturias, Cantabria y Euskadi) con el enfoque de sostenibilidad. A partir de un enfoque comparativo, se estudian 12 rutas activas entre 2022 y 2025 mediante una metodología mixta que combina revisión documental, informes oficiales públicos de actores locales y la construcción de un Índice Integrado de Turismo Cultural (IITC) de diseño propio. Destacan casos como la Senda del Oso y la GR-38, donde la integración de narrativas culturales y estrategias turísticas inclusivas ha potenciado el impacto territorial. Sin embargo, se identifican barreras persistentes: carencia de financiación estable, baja conectividad con transporte público y ausencia de indicadores estandarizados de seguimiento. El estudio concluye que las rutas verdes poseen un alto potencial de replicabilidad, siempre que se adapten a las singularidades locales y se inserten en políticas de turismo sostenible y cohesión rural. Los resultados evidencian que las rutas verdes, cuando se gestionan con criterios de gobernanza colaborativa y lógica territorial, actúan como catalizadores del desarrollo sostenible, favoreciendo la valorización del patrimonio cultural, la movilidad suave y la generación de empleo verde.
Derechos de autor 2026 José Luis del Campo-Villares, Antonio Blanco González, Eladio Jardón Ferreiro https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Estructura, dinámicas y desafíos del sistema turístico de San Gil (Colombia): un diagnóstico estratégico con enfoque territorial
El estudio tuvo como objetivo elaborar un diagnóstico estratégico del sector turístico de San Gil, Santander, como base para la planificación prospectiva del destino en el horizonte 2025–2035. Se aplicó un enfoque mixto sustentado en revisión documental, talleres participativos y encuestas semiestructuradas a 18 actores clave del sistema turístico local. El análisis estratégico se fundamentó en la construcción de una matriz DOFA, validada mediante triangulación de fuentes y consenso experto. Los resultados evidencian fortalezas como la diversidad de recursos naturales y culturales, el posicionamiento regional en turismo de aventura y un ecosistema emprendedor en crecimiento. También se identificaron debilidades en la articulación institucional, la actualización del inventario turístico, la formación de prestadores de servicios y la infraestructura básica. Entre las oportunidades se destacan el auge del ecoturismo, el acceso a fondos para innovación y la digitalización de la promoción turística. Las principales amenazas son la presión ambiental, el cambio climático y la competencia de destinos similares con mayor organización. Se concluye que, aunque San Gil posee un capital territorial estratégico, requiere políticas de gobernanza y sostenibilidad que fortalezcan su competitividad a largo plazo.
Derechos de autor 2025 María Teresa Cala Díaz, Maryori del Pilar Ortega Hernández, Yuber Andrés Martínez Pinto https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
The impact of security concerns on Nigeria's tourism: Understanding the challenges and exploring solutions for recovery
Nigeria, a country with rich cultural heritage and stunning natural surroundings, has the potential to become one of Africa's top travel destinations. However, the country's tourism economy has suffered due to security challenges, particularly in rural banditry and terrorism. This article explores the impact of these dangers on travel and offers suggestions to improve safety and restore Nigeria's international reputation. The study uses secondary sources to conduct qualitative research, revealing a link between instability and a decline in foreign travel to Nigeria. This has led to a decline in tourism-related revenue, employment losses, infrastructure damage, and negative press. The report also identifies progressive causes of national insecurity, such as poverty, political instability, and religious extremism. To rebrand Nigeria as a desirable and secure location, the paper proposes increased community involvement, improved security measures, infrastructure development, international relations, and strategic marketing. It also suggests conducting additional research on the losses sustained during the tourism industry downturn and explaining why travelers choose not to visit Nigeria.
Derechos de autor 2025 Olagoke Oluwafemi Awotayo, Akeem Tunde Adelekan, Adetola Omitola, Gbenga Olotu https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Evaluación del potencial de Quito como destino turístico inteligente: desafíos en sostenibilidad, innovación y marketing digital
Los Destinos Turísticos Inteligentes han emergido como una estrategia clave para mejorar la experiencia del turista mediante el uso de tecnología, datos y sostenibilidad. En este contexto, el presente estudio analiza el potencial de la ciudad de Quito para convertirse en un destino turístico inteligente, evaluando sus condiciones actuales en dimensiones clave como gobernanza, sostenibilidad, accesibilidad, innovación, conectividad, inteligencia, información, marketing online y evolución de la actividad turística. A través de una metodología cualitativa basada en observación directa e indirecta, se aplicó la herramienta de autodiagnóstico Destinos Turísticos Inteligentes de la Comunitat Valenciana, adaptada al contexto ecuatoriano. Los resultados evidencian que Quito presenta un desempeño desigual entre las dimensiones evaluadas. Destaca en gobernanza y conectividad gracias a la existencia de planes estratégicos y servicios tecnológicos básicos, pero enfrenta debilidades notorias en sostenibilidad, innovación, accesibilidad y marketing digital. Se concluye que la transición de Quito hacia un Destino Turístico Inteligente requiere más que avances tecnológicos: demanda una visión estratégica sostenible que integre innovación, participación ciudadana y gobernanza colaborativa. La investigación subraya la necesidad de fortalecer la articulación entre actores públicos y privados para convertir los logros actuales en políticas de largo plazo que garanticen competitividad, sostenibilidad e inclusión en la gestión turística.
Derechos de autor 2025 Paola López Bundschuh, Diego Salazar-Duque, Freddy Lasso Garzón, Victor Llugsha Guijarro https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Micoturismo en Zacapoaxtla: una vía para impulsar el progreso social y turístico
La presente investigación se realizó bajo un contexto turístico en el municipio de Zacapoaxtla, cuyo objetivo principal fue analizar las condiciones existentes de este municipio para determinar su viabilidad como destino de micoturismo, partiendo de una hipótesis causal donde las condiciones culturales, ambientales y de infraestructura turística existentes en Zacapoaxtla, Puebla, influyen positivamente en la viabilidad para el turismo micológico, lo que a su vez fomenta el desarrollo social y rural sustentable en la Sierra Norte de Puebla. Se empleó una metodología mixta que permitió describir los datos demográficos de los turistas y por otra parte realizar una correlación entre variables a través del coeficiente de correlación de Pearson. Los resultados obtenidos demuestran que la hipótesis se comprueba al existir una correlación alta de Pearson con valor de 0.64. Por último, la investigación permitió abrir nuevas futuras líneas de investigación para poder seguir desarrollando el tema del micoturismo.
Derechos de autor 2025 Vidal Armas Torres, Ramón Sebastián Acle Mena , Salin Armas Torres, Wendy Berenice López Torres https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Análisis de infraestructura y servicios turísticos en el Bosque Petrificado Puyango situado en la cuenca media del río Puyango, entre las provincias Ecuatorianas de El Oro y Loja
El turismo depende de factores estratégicos que inciden directamente en la sostenibilidad de los destinos. Este estudio analiza la infraestructura y los servicios turísticos del Bosque Petrificado de Puyango, un recurso paleontológico de alto valor patrimonial, mediante un diagnóstico integral. Se empleó una metodología descriptiva, de tipo no experimental-transversal, con enfoque mixto; se aplicaron revisión documental, entrevistas, encuestas, fichas de observación y análisis FODA. Los hallazgos evidencian que, aunque el bosque se destaca por su conservación, la riqueza fósil y la valoración positiva de la experiencia turística, enfrenta limitaciones estructurales como la falta de estrategias de promoción, escasa diversificación de actividades, accesibilidad limitada —especialmente para personas con movilidad reducida— y baja inclusión de la comunidad local. A ello se suman amenazas externas como la competencia de destinos consolidados y el bajo interés de jóvenes. No obstante, se reconocen oportunidades importantes como el ecoturismo activo, el diseño de productos para distintos públicos, el desarrollo de un complejo ecológico (PDOT) y la proyección digital mediante marketing y alianzas. Se concluye que Puyango posee el potencial para posicionarse como destino turístico competitivo, siempre que se integren estrategias de infraestructura, accesibilidad, promoción segmentada y participación comunitaria.
Derechos de autor 2025 Kareliz Dayana Galarza Maldonado, Antonio Alejandro Huanca Tandazo, Melissa Paulina Calle Iñiguez https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Intención de compra de servicios turísticos en Cancún: El rol de la confianza, la influencia social y la adopción tecnológica
El artículo analiza cómo la confianza y la influencia social afectan la intención de compra de servicios turísticos en Cancún, utilizando la teoría UTAUT II, con una metodología cuantitativa, se encuestaron 427 personas, de las cuales el 92.6% destacó la seguridad en aplicaciones digitales como clave en su toma de decisiones, Facebook e Instagram juegan un papel crucial en la comercialización, y se concluye con la importancia de adaptación tecnológica y confianza del sector turístico.
Derechos de autor 2025 Sandra Guerra Mondragón, Ricardo Sonda de la Rosa, Damayanti Estolano Cristerna https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
El salario emocional, estrategia humanística en la industria turística
El encontrar el equilibro entre una dinámica eficiente de humanismo y dignidad que no descuide los intereses económicos y rentabilidad de las empresas turísticas es hoy en día aun una tarea pendiente. La investigación tiene como objetivo documentar en un contexto humanista las mejores prácticas en el manejo de diversos costos emocionales en la industria turística de Quintana Roo. El estudio es de enfoque cualitativo de alcance descriptivo haciendo uso de grupos focales como técnica de recolección de información que recuperó las 10 categorías en las que se basa el Barómetro de Salario Emocional, permitiendo medir las necesidades de cada individuo. Se seleccionaron e interpretaron los resultados en términos de las generaciones que hoy convergen en el campo laboral (Baby Boomers, Generación X, Generación Y, Generación Z). Los hallazgos apuntaron variedad en factores de motivación relacionados con Autonomía, Crecimiento profesional, Disfrute, Inspiración, Propósito y Significado. Cada generación establece sus diferencias, aunque no dejan de presentar similitudes en especial en cuanto un claro plan de vida y carrera, así como un aseguramiento de su bienestar integral actual y futuro. Las generaciones más jóvenes están más interesadas en las recompensas emocionales que puede proveerles su empleador.
Derechos de autor 2025 Ricardo Sonda de la Rosa, Damayanti Estolano Cristerna, Mauro Felipe Berumen Calderón https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Cultura organizacional e innovación en el turismo comunitario andino
Este artículo examina enfoques contemporáneos de la teoría organizacional desde una perspectiva crítica y situada, con énfasis en contextos latinoamericanos caracterizados por la transformación constante y la necesidad de modelos más humanizados. Replantear la comprensión de las organizaciones más allá de la eficiencia técnica o las estructuras jerárquicas tradicionales, proponiendo su análisis como sistemas vivos en los que el liderazgo empático, el aprendizaje colectivo y la gestión dialógica son fundamentales. A través de una investigación documental con enfoque comparativo, se analizan modelos organizativos posindustriales y su aplicabilidad en diversos sectores, con especial atención al turismo comunitario en zonas rurales del Ecuador. Entre los principales hallazgos se identifican experiencias organizativas innovadoras basadas en la participación, el vínculo afectivo con el entorno y el trabajo colaborativo, factores que han contribuido significativamente a la resiliencia de las economías locales frente a contextos de crisis. Las conclusiones destacan la urgencia de reconectar lo organizacional con lo humano, entendiendo que la verdadera innovación no solo reside en la capacidad de adaptación al cambio, sino en la transformación profunda de las relaciones, la toma de decisiones compartida y la construcción colectiva del futuro en los espacios de trabajo.
Derechos de autor 2025 Xavier Esteban Páez-Coello https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Evaluación de las necesidades tecnológicas en los emprendimientos turísticos de las parroquias Quiroga y Membrillo, cantón Bolívar, Ecuador
La presente investigación tiene como objetivo analizar la oferta y demanda turística de las parroquias rurales Quiroga y Membrillo, así como también evaluar las necesidades tecnológicas en los emprendimientos turísticos locales y proponer un plan de acción estratégico para el ámbito tecnológico de los emprendimientos en Quiroga y Membrillo. Se desarrolló una investigación bibliográfica de nivel exploratorio basada en el método analítico descriptivo, con un enfoque cualitativo y cuantitativo, utilizando herramientas como la observación directa, visitas de campo, encuestas, el catastro de establecimientos turísticos elaborado por el Ministerio de Turismo (MINTUR), ArcGIS Survey123, Software SPSS y la matriz del plan de acción. Los resultados de la investigación evidenciaron una oferta turística escasa y deficiente, con baja afluencia de visitantes. Además, se identificó que los emprendimientos locales existentes no emplean herramientas tecnológicas, siendo la escasa conectividad y falta de capacitación las principales barreras para su implementación. Como respuesta, se diseñó un plan estratégico orientado a potenciar el desarrollo tecnológico de estos negocios, con énfasis en formación digital y estrategias de marketing online, buscando modernizar los servicios turísticos ofrecidos en ambas parroquias rurales y, consecuentemente, incrementar su atractivo y competitividad en el mercado turístico.
Derechos de autor 2025 Fernández Loor María Valeria, Buste Vera Carmen Auxiliadora https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Desarrollo del turismo comunitario en comunidades rurales del sur de Manabí: estrategias para fortalecer la sostenibilidad
La investigación aborda la problemática del desarrollo organizativo del turismo comunitario en las comunidades rurales del sur de Manabí, persistiendo limitaciones estructurales de consolidación como alternativa de desarrollo sostenible. Entre las principales debilidades se encuentran la insuficiencia de infraestructura básica, falta de capacitación continua de los actores locales y una débil articulación con autoridades gubernamentales. La investigación se centró en evaluar el estado actual del desarrollo organizativo del turismo comunitario, cuya metodología fue de enfoque mixto, con el método analítico-sintético y el análisis documental. En el trabajo de campo se aplicaron entrevistas semiestructuradas a líderes comunitarios, emprendedores locales y representantes institucionales, además de realizar un análisis FODA estratégico. Los resultados revelan una estructura organizativa participativa, con cierto grado de autonomía, aunque limitada por factores operativos y de gestión. El turismo comunitario presenta un alto potencial para diversificar la economía local y conservar el patrimonio natural y cultural. Se concluye que es prioritario consolidar alianzas interinstitucionales, mejorar la infraestructura y promover procesos formativos continuos que fortalezcan la gestión local. Se plantea un modelo de gestión participativa que articula a los actores comunitarios con instituciones externas, orientado a garantizar un desarrollo turístico sostenible, inclusivo y con beneficios reales para las comunidades involucradas.
Derechos de autor 2025 Jean Carlos Avellán Vera, Miriam Paola Ganchozo Lucas, María Valeria Fernández Loor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Dimensiones del marketing experiencial: análisis de la percepción e identidad gastronómica de la comunidad receptora en Cancún
El objetivo del estudio fue analizar las dimensiones del marketing experiencial presentes en la dinámica de la comunidad receptora de Cancún, su relación con la gastronomía multicultural y con las visitas de familiares y amigos para comprender la percepción y experiencia de la comunidad y contribuir a la conservación de un destino sustentable. Se aplicaron métodos cualitativos como la observación y consulta de fuentes secundarias para un estudio exploratorio de la comunidad receptora y la gastronomía multicultural del destino Cancún, además del método cuantitativo con la aplicación de una encuesta a una muestra representativa de 167 estudiantes de 7 universidades. El desarrollo y resultados presentan la descripción general y gastronómica de la comunidad receptora, tomando como variable dependiente la visita de familiares y amigos, variable independiente las dimensiones de marketing experiencial y como variable mediadora la gastronomía multicultural, donde el análisis de estas se presenta en forma de tablas cruzada. Después del análisis de resultados se obtiene como conclusión que la comunidad receptora de Cancún se encuentra en proceso de consolidar una identidad multicultural única del destino, conforme la comunidad disminuye su carácter flotante para volverse gradualmente en una comunidad más estable, arraigada y con afecto por la localidad.
Derechos de autor 2025 Diana Sánchez-Estrada, Karla Yadhira Landa Acosta, Lucia E. Abreu-Rangel, Angelina Gatica Santamaría https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Relación entre tecnologías de la comunicación, conductas de consumo y ocio
Este artículo explora la relación entre las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y su uso predominante entre las generaciones jóvenes, especialmente en el contexto turístico https://eee.ysrec.edu.in. Analiza cómo estas herramientas impactan la creación y desarrollo de experiencias emocionales y cognitivas en los destinos turísticos, destacando los procesos y dinámicas específicos mediante los cuales se generan dichas experiencias.
Derechos de autor 2024 Xavier Esteban Páez Coello https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Optimización del turismo cultural en el cantón Santiago de Píllaro, provincia de Tungurahua, Ecuador: estrategias para incrementar su atractivo y competitividad
La investigación analizó el turismo cultural del cantón Santiago de Píllaro, provincia de Tungurahua, Ecuador. Propone estrategias para mejorar su atractivo y competitividad. El problema identificado es la falta de estrategias turísticas efectivas que aprovechen el patrimonio cultural y promuevan un desarrollo turístico sostenible, reflejado en la baja afluencia de visitantes y el escaso reconocimiento frente a otros destinos nacionales. El objetivo del estudio consistió en diseñar estrategias turísticas culturales para el fomento de la actividad turística y posicionamiento del cantón en el mercado de viajes. Se empleó el método Delphi en la identificación y priorización de estrategias, que fueron evaluadas por expertos en turismo cultural en tres fases. En la fase preliminar, se identificó a los expertos mediante el coeficiente de competencia (Kc). En la fase exploratoria, se indagó a los expertos si están de acuerdo sobre facilidades, atractivos, capacitación, promoción y comercialización turística. La fase final confirmó estos aspectos, subrayando la necesidad de infraestructuras adecuadas y capacitación continua. Entre las estrategias clave, se propone talleres de capacitación y modernización de infraestructuras turísticas. En conclusión, Delphi fue la metodología utilizada para diseñar estrategias claras, y estas estrategias son los resultados clave que pueden transformar y fortalecer el turismo en el cantón.
Derechos de autor 2024 Danny Fernando Chiriboga Barba, Nuria Daniela Astudillo Calahorrano, Julio Cesar Yacelga Cusin, Jahidin Fernando Herrera Ronquillo https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Folklore Afrodescendiente del Valle del Chota. Gastronomía en un contexto socio cultural
En el cantón Ibarra se encuentra el Valle del Chota, una zona desértica, pero con bastante identidad cultural afrodescendiente, debido a las haciendas de plantaciones de uva, caña y algodón que propiciaron los colonizadores desde mediados del siglo XVIII, quienes ocuparon la zona norte del virreinato de Quito a través del esclavismo. Este sincretismo cultural origino nuevas tendencias alimentarias, musicales, medicinales, poéticas, agrícolas e indumentarias. Sin embargo, a través del tiempo estas expresiones identitarias pasadas de generación en generación de manera oral en su mayoría, se han ido perdiendo por los mismos pobladores. La investigación es de carácter descriptivo, en donde se va a identificar algunas manifestaciones culturales de la comunidad afrodescendiente del Valle del Chota del cantón Ibarra, y a su vez contrastar este elemento dentro de un contexto socio cultural. Los métodos empleados fue el histórico para poder identificar las raíces y antecedentes de la cocina ibarreña; también se usó el método analítico – sintético, para de esta manera poder contrastar la información bibliográfica con la información primaria, la cual fue recolectada a través de entrevistas, estas fueron realizadas a adultos mayores de 65 años, actores importantes y conocedores del saber identitario. Así mismo, la investigación propone, resaltar ciertos tipos de manifestaciones culturales del Valle del Chota, que van ligados a la gastronomía, como son la música y las festividades propias de la zona, en fechas específicas y otras que son en todo el año, señalando las bases técnicas, conceptuales, y científicas, a fin de exponer toda esa identidad cultural.
Derechos de autor 2024 Santiago Falcón Gordillo, Nhora Benítez Bastidas, Miguel Naranjo Toro, Iván Galarza Cachiguango https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
El salario emocional como herramienta complementaria en el desarrollo de los negocios turísticos
El salario emocional es un conjunto de recompensas no monetarias que busca mejorar el bienestar de los empleados en las organizaciones, especialmente en el sector turístico. Este estudio cualitativo explora cómo el salario emocional impacta en la satisfacción laboral de distintas generaciones de trabajadores en el sector hotelero. Utilizando la teoría de las 4C's (condiciones laborales, ambiente, compañerismo y conciliación trabajo-familia), se analiza la percepción del salario emocional entre las generaciones Baby Boomers, X, Millennials y Z. A través de entrevistas semiestructuradas y el uso del software Atlas.ti, se identifican las diferencias generacionales en cuanto a la valoración de factores como la flexibilidad, el reconocimiento, la cooperación y el bienestar personal. Los resultados revelan que, aunque las expectativas y necesidades varían según la generación, el salario emocional es un factor clave para mejorar la motivación, la productividad y la lealtad de los empleados. Finalmente, se recomienda a las empresas implementar políticas adaptadas a las necesidades generacionales para optimizar la satisfacción y el rendimiento laboral.
Derechos de autor 2024 Laura Elena Zarate Negrete, Ricardo Sonda de la Rosa , Agustín Ruiz Lanuza https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
La satisfacción laboral. Una mirada desde la percepción de los empleados del departamento de recepción
El presente estudio tiene como objetivo determinar la satisfacción laboral de los empleados del departamento de recepción de los hoteles de Atacames, Ecuador. Se conceptualizan y analizan algunos enfoques de la satisfacción personal, al igual que antecedentes para fundamentar el estudio. Desde una metodología cuantitativa, método deductivo y un diseño de campo, se recogen los datos aplicando un instrumento validado por expertos a 19 empleados del departamento de recepción de los hoteles de 4, 3 y 2 estrellas del malecón de la playa. Dichos hoteles son seleccionados de manera intencional por la facilidad de acceso del investigador. Para el análisis se utiliza la estadística descriptiva, vaciando los datos en tablas y figuras. Los resultados revelan la importancia de mantener una satisfacción laboral de los empleados de acuerdo a sus expectativas, para así garantizar un efectivo desempeño laboral. Las conclusiones se perfilaron en tres aspectos: el desempeño laboral se encuentra en un 74 % efectivo, la gestión del talento humano es deficiente en un 54 % y la satisfacción laboral en un 32 % deficiente https://mit.dulaty.kz/.
Derechos de autor 2024 Bryan Alexander Gallardo Bustos, Jhoanna Patricia Rodríguez Estacio, Gisselle Etelvina Panezo Castro, Jennifer Nahomi Valencia Bustos https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Propuesta de indicadores de competitividad turística en el desarrollo de emprendimientos de la zona norte de Manabí, Ecuador
El propósito de esta investigación fue identificar indicadores de competitividad que permitan evaluar el desarrollo de los emprendimientos turísticos en la zona norte de Manabí. Se adoptó una metodología mixta, empleando un diseño narrativo y no experimental de naturaleza descriptiva para abordar la problemática en los emprendimientos, dividiendo el proceso en tres fases. En la primera fase, se llevó a cabo una exhaustiva revisión bibliográfica para seleccionar los indicadores propuestos. La segunda fase consistió en realizar un diagnóstico turístico situacional de los emprendimientos mediante la aplicación de 196 cuestionarios a los emprendedores turísticos de la zona. Finalmente, la tercera fase involucró la selección y validación de la propuesta de indicadores mediante la técnica Delphi, realizada en dos rondas. En la primera ronda se evaluó la inclusión, exclusión o aceptación de los indicadores sugeridos, y en la segunda se buscó validar los indicadores más relevantes, considerando los resultados estadísticos asociados a la media, la mediana y desviación estándar de cada indicador. Como resultado, los expertos seleccionaron veintisiete indicadores clave para la propuesta. Este estudio aporta información relevante a los emprendimientos turísticos de la zona, estableciendo una base de indicadores que servirá como guía para mejorar la competitividad y orientando futuras investigaciones en este tema.
Derechos de autor 2024 Rosario Barreiro Espinoza, Selena López Figueroa, Nelson Garcia Reinoso https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Del corazón a la acción verde: un análisis cuantitativo de la conciencia ambiental en jóvenes viajeros en la región costa del Ecuador
Este artículo tiene como objetivo analizar la eficiencia medioambiental, la conciencia ambiental, las preocupaciones medioambientales, la conciencia de la salud y el desarrollo cognitivo y emocional de los turistas jóvenes en los destinos turísticos de Ecuador. El estudio utiliza un enfoque cuantitativo y una muestra no probabilística de 555 jóvenes ecuatorianos. El instrumento de investigación es un cuestionario con preguntas descriptivas y 25 indicadores medidos utilizando una escala Likert de siete puntos. Los resultados muestran una relación significativa entre el desarrollo emocional y cognitivo con la conciencia ambiental, la conciencia de la salud y la preocupación ambiental. Los hallazgos sugieren que los turistas son más ambientalmente conscientes cuando experimentan situaciones emocionales, mientras que el desarrollo cognitivo está más estrechamente relacionado con la eficiencia ecológica. El artículo concluye que el turismo es un mayor compromiso medioambiental al experimentar situaciones emocionales, mientras que el desarrollo cognitivo está más estrechamente relacionado con la eficiencia ecológica.
Derechos de autor 2024 Lorenzo Bonisoli, Yadira Jamileth García Vinces, Lesly Lisbeth Zaruma Vásques https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Motivación y aspectos sociodemográficos de la demanda turística en un destino rural: caso Chone – Ecuador
Esta investigación tiene como objetivo analizar la motivación y aspectos sociodemográficos de la demanda turística en un destino rural: caso Chone – Ecuador. La metodología presenta un enfoque analítico sintético-descriptivo; se realiza una caracterización de la zona de estudio a través de técnicas como el análisis FODA estratégico. La demanda potencial del turismo se determinó mediante una encuesta aleatoria. El territorio del cantón Chone cuenta con abundantes recursos turísticos, no obstante, existe una baja calidad en la oferta de los servicios turísticos. Las principales motivaciones del turista incluyen la gastronomía, experiencias de Turismo de aventura, recreación, turismo rural, entre otros. La potencialidad del turismo rural responde a los recursos naturales y culturales que componen el concepto turístico del cantón. Se concluye que, se requiere una mayor organización del turismo en el Cantón Chone, así como de la oferta de productos innovadores con identidad territorial.
Derechos de autor 2024 Jhonny Bayas Escudero, Ginger Estefanía Moreira Basurto, Eudaldo Jacinto Solorzano Basurto https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Puesta en valor del patrimonio cultural del tejido tradicional del sombrero de paja toquilla en la comunidad Pile, Montecristi, Manabí
Este trabajo se enfoca en la comuna de Pile, Manabí, Ecuador, con el objetivo de diseñar un producto turístico cultural que ponga en valor el tejido tradicional del sombrero de paja toquilla. Se aborda la singularidad y los desafíos de la comunidad, como la baja remuneración por sus labores y el riesgo de desaparición de la tradición debido al desinterés de las generaciones más jóvenes. La metodología empleada fue cuali-cuantitativa. Se utilizó un enfoque cuantitativo para la recolección de datos, y cualitativo para el análisis e interpretación de los resultados. A través de la recolección de datos y la revisión bibliográfica, se evidenció que la comuna de Pile no cuenta con todos los servicios básicos, y muchos hogares aún utilizan pozos sépticos propios, sin conexión a la red pública. Este estudio concluye que la tejeduría de sombreros es no solo una actividad económica, sino también un legado cultural que ha trascendido generaciones. Sin embargo, la falta de infraestructura adecuada y la baja remuneración amenazan la continuidad de esta tradición. El diseño de un producto turístico cultural puede contribuir a la preservación y valorización de esta artesanía ancestral.
Derechos de autor 2024 Roy Gilson Torres Andagoya , Alexis Janset Intriago Vélez, Flor María Mera Cárdenas https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Gestión tecnológica para un sistema turístico. Caso de estudio Calceta
El presente artículo tiene como objetivo caracterizar los elementos del sistema turístico de la parroquia Calceta, así como también evaluar la gestión tecnológica realizada en las empresas turísticas a través de la aplicación de indicadores realizada mediante el método Delphi, y diseñar un plan integral de estrategias de gestión tecnológica aplicado al sistema turístico de Calceta. Se realizó una investigación documental bibliográfica de nivel exploratorio basada en el método analítico sintético, con un enfoque cualitativo y cuantitativo; utilizando herramientas como la observación directa, el Plan de Desarrollo y Ordenamiento Territorial (PDOT) del cantón Bolívar, inventario de recursos turísticos de Calceta elaborado por el Ministerio de Turismo (MINTUR), encuestas, matriz de criterio de expertos y el software SPSS. Los resultados de esta investigación evidenciaron debilidades en la oferta, infraestructura y gobernanza, haciendo énfasis en el escaso uso de recursos tecnológicos en el área de servicios turísticos, y la deficiente gestión de normativas de gestión tecnológica por parte del GAD Bolívar. Para abordar estas deficiencias se plantearon estrategias y programas dentro del plan integral, orientado a fomentar la innovación e implementación de nuevas tecnologías en su infraestructura y eficiencia operativa, con el fin de contribuir al desarrollo y su crecimiento como destino.
Derechos de autor 2024 Julissa Selenia Manzaba Lucas, Yadira Párraga Basurto https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Cultura, recreación y sabores de los antojitos poblanos
La presente investigación se desarrolló bajo un contexto turístico-gastronómico enfocándose en los antojitos típicos de la ciudad de Puebla. El objetivo fue describir las principales características de consumo de antojitos poblanos por parte de los turistas que visitan Puebla. La metodología utilizada fue la investigación empírica original realizando una revisión de las fuentes documentales pertinentes sobre los conceptos de gastronomía, antojitos y turismo gastronómico en artículos de investigación originales en los recursos económicos administrativos de la plataforma en línea de bibliotecas de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla. De esta misma forma en la revisión de la literatura se encontró el modelo estímulo-organismo-respuesta, el cual permitió la creación del instrumento de medición. A su vez se hizo uso de la investigación de campo para recolectar información descriptiva por medio de la técnica de la encuesta y entrevista dirigida a turistas en el mes patrio de septiembre de 2023. Los resultados descriptivos obtenidos y su contraste con la teoría reflejan las principales características sobre la elección de degustar los antojitos poblanos y entre estas, destacar que las chalupas y las cemitas son las más preferidas y consumidas por parte de los turistas que visitan Puebla. Cabe destacar que el mes de septiembre es el más patriótico en México, y que la mayoría de los mexicanos acostumbran a comer antojitos.
Derechos de autor 2024 Ramón Sebastián Acle Mena https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Diagnóstico de la utilización de las redes sociales como medio informativo y de promoción turística a escala cantonal en el Ecuador
Las redes sociales juegan un rol fundamental para el desarrollo económico, y en el turismo no es la excepción. Mediante las publicaciones en diversas aplicaciones, negocios y personalidades del internet buscan viralizar contenido para llegar a más personas mediante contenidos personalizados. A pesar de ser una herramienta importante, no se ha realizado un diagnóstico de cómo en el país, los Gobiernos autónomos descentralizados municipales utilizan estos medios para destacar como un destino turístico. El uso creciente de las redes sociales motiva a que se realice este estudio con el objetivo de analizar varios indicadores que permitan tener una valoración sobre el uso que les dan los GAD’s a estos medios sociales en el ámbito turístico. La investigación se realizó a través de una metodología cualitativa descriptiva, medida y categorizada a través de análisis estadístico, tomando en cuenta las redes sociales como son: Facebook, Instagram, X y Tik Tok. Los resultados muestran que Facebook e Instagram se presentan como las redes más utilizadas a nivel cantonal. La sierra es la región con más publicaciones vinculadas a temas turísticos y a pesar de tener recursos turísticos, la costa aún tiene cantones que deben trabajar en el manejo adecuado de sus redes sociales.
Derechos de autor 2023 Freddy Xavier Lasso Garzón, Ivette Ornella Rivas Andrade, Maria Daniela Espinoza Muñoz, Andrea Verónica Erazo Sánchez https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Entre la marca ciudad y la marca turística. Análisis del City branding de Quito (2000-2022)
El city branding es una estrategia de marketing utilizada por las ciudades para impulsar su posicionamiento como destino internacional y que se ha popularizado fuertemente en los últimos años. Por ello, el presente artículo analiza los cambios del city branding de Quito en el periodo 2000-2022 y destaca la correlación que ha existido entre la marca corporativa de la alcaldía del Distrito Metropolitano de Quito y las marcas ciudad/turísticas. Para ello, se abordó la investigación a partir de un enfoque cualitativo de tipo exploratorio, a través de la revisión documental y la aplicación de entrevistas. Lo que resultó en la identificación de: siete marcas corporativas; el uso combinado del término marca ciudad y marca turística; y de tres procesos de city branding. Lo que arroja como conclusiones que la marca ciudad no ha contado con una estabilidad que le permita posicionarse, pues no existe una apropiación de la misma por parte de las y los quiteños; el tema político ha tenido influencia en los cambios que la marca ha tenido; y finalmente, que la influencia de la misma con respecto al actual posicionamiento con el que cuenta la ciudad a nivel nacional e inclusive regional como destino turístico, no está claro.
Derechos de autor 2023 Victor Llugsha https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Transformaciones urbanas: Un análisis de la gentrificación en la ciudad de Quito (Barrios Mariscal Sucre, La Floresta, Centro Histórico)
El presente documento habla acerca del fenómeno de la gentrificación en la capital ecuatoriana analiza este fenómeno urbano en términos de sus causas, efectos y soluciones. Se discuten los aspectos sociales, económicos y culturales de la gentrificación y se busca entender cómo afecta a la calidad de vida de las personas para comprender mejor cómo impacta a la comunidad y explorar alternativas que puedan equilibrar el desarrollo urbano con la preservación de la diversidad y el bienestar de las personas. Este trabajo también explora las posibles soluciones y alternativas para equilibrar el desarrollo urbano con la preservación de la diversidad y el bienestar de la comunidad, dado que la gentrificación es un fenómeno urbano complejo y controvertido que tiene un gran impacto en la vida de las personas que habitan en la ciudad de Quito.
Derechos de autor 2023 Xavier Páez- Coello, Robert Samaniego- Garrido https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0