Kalpana- Revista de Investigación

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Núm. 30 (2026): Kalpana- Revista de Investigación

Brechas perceptuales en la marca territorial: un análisis de la imagen turística de Marruecos en el mercado emisor español

Enviado
11 March 2026
Publicado
10-07-2026

Resumen

Este artículo analiza la construcción de la marca territorio de Marruecos como destino turístico y su impacto en la percepción global, centrándose en el mercado emisor español. Bajo un marco teórico que vincula la notoriedad del destino con las asociaciones de marca, el estudio subraya la relevancia de una gestión estratégica basada en el conocimiento empírico. Mediante un enfoque cuantitativo basado en encuestas a turistas españoles, la investigación examina la dicotomía entre la imagen proyectada (la identidad promovida por las instituciones) y la imagen percibida (las asociaciones mentales efectivas de los viajeros). Los hallazgos revelan brechas significativas entre el discurso oficial y la experiencia del consumidor, proporcionando datos críticos para la gobernanza de la marca. Se concluye que la alineación entre la comunicación institucional y la percepción del mercado es vital para fortalecer la competitividad internacional. Aunque el estudio se limita a un análisis transversal del mercado español, sienta las bases para futuras investigaciones que incluyan otros países y metodologías cualitativas. En definitiva, el branding territorial debe alejarse de la intuición y basarse en evidencias para lograr un posicionamiento coherente y eficaz en un escenario global cada vez más saturado.

Referencias

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