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Jarrín Gallegos, Diego, and Viviana Gangotena. “Percepción Entre La Calidad Del Servicio En línea Y La satisfacción En La Experiencia De Los Usuarios Corporativos De Sitios Web De Viajes En La Ciudad De Quito: Perception Between the Quality of Online Service and the Satisfaction in the Experience of Corporate Users of Travel Websites in the City of Quito”. Kalpana- Revista De Investigación, no. 17, July 2019, pp. 47-60, https://publicaciones.udet.online/index.php/kalpana/article/view/17.