S. . Guerra Mondragón, “COPC un Modelo de Calidad aplicado en una Agencia de Viajes, caso de éxito: Los Paradigmas de la Norma PSIC GMD 5.0 en PriceTravel Holding: COPC a Quality Model applied in a Travel Agency, success story: The Paradigms of the PSIC GMD 5.0 Standard on PriceTravel Holding”, KLP, no. 17, pp. 31–46, Nov. 2019, Accessed: Jul. 05, 2025. [Online]. Available: https://publicaciones.udet.online/index.php/kalpana/article/view/13