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JARRÍN GALLEGOS, Diego; GANGOTENA, Viviana. Percepción entre la calidad del servicio en línea y la satisfacción en la experiencia de los usuarios corporativos de sitios web de viajes en la ciudad de Quito: Perception between the quality of online service and the satisfaction in the experience of corporate users of travel websites in the city of Quito. Kalpana- Revista de Investigación, [S. l.], n. 17, p. 47–60, 2019. Disponível em: https://publicaciones.udet.online/index.php/kalpana/article/view/17.. Acesso em: 9 may. 2026.