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Jarrín Gallegos, D. ., & Gangotena, V. . (2019). Percepción entre la calidad del servicio en línea y la satisfacción en la experiencia de los usuarios corporativos de sitios web de viajes en la ciudad de Quito: Perception between the quality of online service and the satisfaction in the experience of corporate users of travel websites in the city of Quito. Kalpana- Revista De Investigación, 17, 47-60. https://publicaciones.udet.online/index.php/kalpana/article/view/17