Jarrín Gallegos, D. and Gangotena, V. 2019. Percepción entre la calidad del servicio en línea y la satisfacción en la experiencia de los usuarios corporativos de sitios web de viajes en la ciudad de Quito: Perception between the quality of online service and the satisfaction in the experience of corporate users of travel websites in the city of Quito. Kalpana- Revista de Investigación. 17 (Jul. 2019), 47–60.