Desarrollo organizativo del turismo comunitario en
comunidades rurales del sur de Manabí: estrategias para el
fortalecimiento y sostenibilidad
Organizational development of community-based tourism in
rural communities in southern Manabí: strategies for
strengthening and sustainability
1
Jean Carlos Avellán Vera
jean.avellan@espam.edu.ec
https://orcid.org/0009-0005-5908-6923
2
Miriam Paola Ganchozo Lucas
mganchozol@espam.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-5966-9871
3
María Valeria Fernández Loor
maria.fernandez@espam.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-2031-2055
4
Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López,
Ecuador
1
Manuscrito recibido el 25 de marzo de 2025 y aceptado tras revisión editorial y de pares doble ciego el 22 de julio de 2025.
Kalpana-Revista de Investigación. no. 29. Publicación semestral (diciembre-2025) ISSN-e: 2661-6696 ISSN: 1390-5775.
2
Egresado de la universidad ESPAM MFL, de la carrera de Turismo.
3
Magíster en turismo mención en gestión sostenible en destinos turísticos ESPAM MFL (2019). Docente Carrera de Turismo
y Turismo y Hotelería de la ESPAM/MFL.
4
Docente a tiempo completo de la carrera de Turismo y Turismo y Hotelería de la Escuela Superior Politécnica Agropecuaria
de Manabí Manuel Félix López. Magíster en turismo mención en gestión sostenible en destinos turísticos.
Desarrollo organizativo del turismo comunitario en comunidades rurales del sur de Manabí
Jean Avellán, Miriam Ganchozo y María Fernández
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Resumen
La investigación aborda la problemática del desarrollo organizativo del turismo comunitario en las
comunidades rurales del sur de Manabí, persistiendo limitaciones estructurales de consolidación como
alternativa de desarrollo sostenible. Entre las principales debilidades se encuentran la insuficiencia de
infraestructura básica, falta de capacitación continua de los actores locales y una débil articulación con
autoridades gubernamentales. La investigación se centró en evaluar el estado actual del desarrollo
organizativo del turismo comunitario, cuya metodología fue de enfoque mixto, con el método analítico-
sintético y el análisis documental. En el trabajo de campo se aplicaron entrevistas semiestructuradas a
líderes comunitarios, emprendedores locales y representantes institucionales, además de realizar un
análisis FODA estratégico. Los resultados revelan una estructura organizativa participativa, con cierto
grado de autonomía, aunque limitada por factores operativos y de gestión. El turismo comunitario
presenta un alto potencial para diversificar la economía local y conservar el patrimonio natural y cultural.
Se concluye que es prioritario consolidar alianzas interinstitucionales, mejorar la infraestructura y
promover procesos formativos continuos que fortalezcan la gestión local. Se plantea un modelo de
gestión participativa que articula a los actores comunitarios con instituciones externas, orientado a
garantizar un desarrollo turístico sostenible, inclusivo y con beneficios reales para las comunidades
involucradas.
Palabras clave: asociatividad; sostenibilidad; participación; inclusión; dinamización.
Abstract
This research addresses the challenges of organizational development in community-based tourism in
rural communities of southern Manabí, where structural limitations persist in consolidating it as a
sustainable development alternative. The main weaknesses include insufficient basic infrastructure, a
lack of ongoing training for local stakeholders, and weak coordination with government authorities. The
research focused on assessing the current state of organizational development in community-based
tourism, using a mixed-method approach, the analytical-synthetic method, and documentary analysis.
Fieldwork included semi-structured interviews with community leaders, local entrepreneurs, and
institutional representatives, as well as conducting a strategic SWOT analysis. The results reveal a
participatory organizational structure with a certain degree of autonomy, although limited by operational
and management factors. Community-based tourism presents significant potential for diversifying the
local economy and conserving natural and cultural heritage. It is concluded that consolidating inter-
institutional partnerships, improving infrastructure, and promoting ongoing training processes to
strengthen local management are priorities. A participatory management model is proposed that
connects community stakeholders with external institutions to ensure sustainable, inclusive tourism
development with real benefits for the communities involved.
Key words: associativity; sustainability; participation; inclusion; revitalization.
Introducción
El turismo comunitario es una modalidad que se caracteriza por la participación activa
y directa de las comunidades locales en la planificación, gestión y beneficios de las actividades
turísticas, cabe resaltar que este enfoque promueve un desarrollo sostenible y equitativo, al
tiempo que ofrece a los visitantes una experiencia auténtica y enriquecedora, basada en la
cultura, tradiciones y entorno natural de la comunidad anfitriona (Aguirre y Mestanza, 2022).
Por otra parte, Loor et al. (2020) indican que el turismo comunitario es un modelo cuyo objetivo
es, que las comunidades rurales pasen de ser objetos a sujetos de desarrollo, en el cual la
localidad sea protagonista de su progreso, sin embargo, el avance de este tipo de turismo
enfrenta una serie de desafíos que deben ser abordados para maximizar su potencial.
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Según Noboa (2022), uno de los principales obstáculos es la falta de infraestructura
adecuada en las comunidades rurales, en cuales se puede denotar, carreteras en mal estado, falta
de servicios básicos, como agua potable y la ausencia de instalaciones turísticas adecuadas,
asimismo, la falta de capacitación en gestión turística y habilidades entre los miembros de las
comunidades puede dificultar el desarrollo de esta modalidad turística. Adicionalmente
Márquez (2021), indica que es vital promover la participación activa de todos los miembros de
la comunidad, ya que ello garantiza que los beneficios del turismo sean distribuidos
equitativamente, teniendo como finalidad la contribución del bienestar general. En Ecuador, de
acuerdo con Loor et al. (2020) esta modalidad se ha convertido en una alternativa viable para
el desarrollo local en varias comunidades rurales y pueblos indígenas, permitiendo a estas
comunidades gestionar de manera autónoma sus recursos turísticos y mejorar su calidad de
vida.
Este modelo de turismo no solo promueve la inclusión y la equidad, sino que también
contribuye a la preservación de los saberes ancestrales y la biodiversidad, aspectos
fundamentales en un país megadiverso como Ecuador. Sin embargo, a pesar de sus múltiples
beneficios, según Huaraca et al. (2021), el turismo comunitario en el país enfrenta diversas
problemáticas, una de ellas la infraestructura y de acceso a servicios básicos en las comunidades
rurales, lo cual limita la capacidad de estas comunidades para recibir y atender a los turistas de
manera óptima. Cabe resaltar que esta carencia de infraestructura se debe, en gran medida, a la
insuficiente inversión pública y privada en estas áreas.
Otra problemática relevante es la falta de planificación en la asociatividad comunitaria.
Molina et al. (2022) menciona que en el desarrollo del turismo comunitario existe la presencia
de conflictos de intereses, donde varias comunidades no presentan estructuras organizativas
sólidas ni una coordinación efectiva entre los distintos actores locales, lo que dificulta la
implementación y sostenibilidad de proyectos turísticos, asimismo, afecta negativamente la
calidad de la oferta turística y limita la capacidad de las comunidades para llevar a cabo una
gestión turística.
En el contexto de la provincia de Manabí, el turismo comunitario enfrenta desafíos
particulares derivados de la falta de planificación, Zambrano et al. (2022) indica que, a pesar
que el territorio cuenta con un potencial turístico significativo en recursos naturales y cultural,
muchas comunidades de Manabí no han logrado organizarse de manera eficiente para
aprovechar estas ventajas, ciertamente, la ausencia de mecanismos de coordinación y
cooperación entre las comunidades locales ha llevado a una fragmentación de esfuerzos y a una
competencia desleal entre ellas.
Según Yépez et al. (2021) otra problemática que enfrenta el turismo comunitario en
Manabí es el desconocimiento de la comunidad en temas relacionados con actividades
turísticas, siendo evidente que muchas comunidades necesitan de la formación y capacitación
para gestionar y desarrollar actividades turísticas de manera efectiva. Además, Vera y Veloz
(2023) expresan que la limitada diversificación de los productos turísticos es una barrera
significativa para el desarrollo del turismo comunitario en Manabí, ya que repercute en que la
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oferta turística en la región tiende a ser monótona y centrada en unos pocos atractivos, lo que
reduce la atractividad del destino.
En la zona Sur, la cual está conformada por los cantones Puerto López, Jipijapa, Paján,
Santa Ana, 24 de Mayo y Olmedo, la oferta turística es caracterizada por sus recursos históricos,
culturales, tradicionales y naturales los cuales atraen a una numerosa cantidad de turistas
interesados en el ecoturismo y las actividades marinas, no obstante, dentro de este territorio
también es llevada a cabo la actividad turística comunitaria, según Font et al. (2022), esta
práctica es representativa de comunidades de Puerto López como Agua Blanca, Salango, Las
Tunas, El Pimental, asimismo en los cantones de Jipijapa y Paján se encuentran comunas como
Cantagallo, San Miguel de Chade, Agua Dulce, entre otros, sitios que tienen iniciativas de
turismo comunitario las cuales buscan ofrecer a los visitantes una experiencia más auténtica y
enriquecedora, basada en sus tradiciones culturales, historia y entorno natural.
La estructura de las organizaciones comunitarias en Puerto López suele estar basada en
un modelo participativo, donde los miembros de la comunidad tienen voz y voto en la toma de
decisiones, resalta Font et al. (2022) que se reconocen los beneficios sociales del turismo,
destacando la mejora en los servicios públicos de la comunidad, así como en las infraestructuras
y los medios y vías de transporte, lo cual asegura una mejor calidad de vida. Sin embargo, el
desarrollo de las comunidades en Puerto López no está exento de desafíos, cabe resaltar que la
sostenibilidad de las mismas depende en gran medida del acceso a recursos financieros y
técnicos, así como de la capacidad para adaptarse a las fluctuaciones del mercado turístico.
Con base a lo anteriormente planteado, el principal objetivo de la investigación es
diagnosticar el desarrollo organizativo del turismo comunitario en las comunidades de la zona
sur de Manabí, con el propósito de evaluar las condiciones actuales de infraestructura,
organización y gestión turística en la región, además de identificar los desafíos y oportunidades
del turismo comunitario en dichas comunidades, para así proponer estrategias para fortalecer la
capacidad organizativa y mejorar la calidad de la oferta turística. Por lo tanto, esta investigación
no solo busca mejorar el desarrollo organizativo del turismo comunitario en el sur de Manabí,
sino que también promueve un modelo turístico inclusivo y sostenible, que puede servir como
referencia para otras comunidades rurales en Ecuador y la región.
Metodología
El presente estudio se basa en un análisis cuantitativo y cualitativo, y se establece desde
un enfoque exploratorio. Esta investigación se llevó a cabo de manera no experimental, ya que
no implica la realización de pruebas durante su desarrollo. En cuanto a los métodos utilizados,
se aplicaron tanto el analítico como el sintético. Para la determinación del diseño metodológico
de la investigación se analizaron tres propuestas metodológicas (Suntasig y Suntasig, 2024);
(Shiguango et al. 2021) y (Valencia y Pelegrín, 2024). Estas investigaciones científicas tuvieron
una mayor relación con el tema de investigación “Evaluación del desarrollo organizativo del
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turismo comunitario en comunidades rurales del sur de Manabí: Estrategias para el
fortalecimiento y sostenibilidad del sector”.
El diagnostico integral del territorio, tuvo como finalidad obtener una visión detallada
del desarrollo organizativo del turismo comunitario en las comunidades rurales de la zona sur
de Manabí. Para ello, fue necesario la revisión de documentos oficiales que proporcionaron el
marco normativo y contextual necesario. Además, se identificaron las principales comunidades
de turismo comunitario de la zona sur de Manabí, del mismo modo, se entrevistaron a los
actores involucrados en el turismo comunitario, como líderes, emprendedores locales y
autoridades municipales, además, se realizó un análisis FODA estratégico, donde se
identificaron áreas de mejoras y oportunidades mediante un enfoque estratégico de dichas
organizaciones. Cabe indicar que el análisis se realizó utilizando el método analítico-sintético.
Para la evaluación de los enfoques de asociatividad, se analizó el perfil organizativo y
la gestión comunitaria de las asociaciones involucrada, fue necesario el uso de los métodos
analítico y sintético, así mismo entrevistas a los lideres comunitarios (3) y visitas de campo,
este proceso permitió obtener una comprensión profunda de la estructura organizativa y la
dinámica de gestión en el contexto del turismo comunitario. La estructuración del modelo de
gestión con base al turismo comunitario, el cual fue específicamente diseñado para potenciar el
turismo rural en las comunidades de la zona sur de Manabí, se utilizaron técnicas como el
brainstorming para generar ideas en la construcción de la propuesta, también, fue necesario el
uso de la matriz FODA ponderado determinando las principales problemáticas que enfrentan
las comunidades, y la matriz de marco lógico, la cual proporciona los objetivos y actividades
necesarios a ejecutar.
Desarrollo de la investigación
1. Diagnóstico integral
Como parte del diagnóstico integral del territorio, mediante el trabajo de campo y con base al
análisis bibliográfico, se muestran las principales comunidades de turismo comunitario de la
zona sur de Manabí, las cuales fueron seleccionadas por su trayectoria consolidada en prácticas
de turismo comunitario, lo cual brinda un escenario propicio para evaluar el nivel de madurez
organizativa y los desafíos contemporáneos del sector, la heterogeneidad estructural y
funcional, por criterios territorial y de accesibilidad, dado que las tres se localizan en cantones
de la zona sur de Manabí con alto potencial turístico y finalmente, la disponibilidad de
información primaria y la apertura de los actores locales para participar en entrevistas y trabajo
de campo, las cuales se presentan en la tabla 1:
Tabla 1. Principales comunidades de turismo comunitario de la zona sur de Manabí
Nombre del
cantón
Nombre de la comunidad
Puerto López
Comunidad de Agua Blanca
Jipijapa
Red de turismo comunitario
Manta
Ligüiqui
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Elaboración propia, 2025.
Estas comunidades son los principales referentes de turismo comunitario en la zona sur
de Manabí, cuya gestión y operación fue analizada a continuación en la tabla 2, la información
se fundamenta en la investigación documental y el trabajo de campo, desde el ámbito político,
socioeconómico y ambiental del territorio. Para ello se aplicaron visitas técnicas y una
exhaustiva revisión bibliográfica.
Tabla 2. Caracterización del territorio desde el ámbito político, socioeconómico, y ambiental
Ámbito
Indicado
r
Comunidades
Red de turismo comunitario
Ligüiqui
Social
Demogr
afía
• 280
• 300
Educaci
ón
• 37%
• 47%
• 16%
• 23%
• 48%
• 29%
Salud
IDENT
IDENT
Viviend
as y
servicio
s
• 68%
• 0%
• 100%
• 0%
• 97%
• 73%
• 81%
• 68%
• 75%
• 100%
• 99%
• 78%
Cultura
• Elaboración de
artesanías.
• Comida típica.
• Elaboración
de artesanías.
Comida
típica.
• Cultura
manteña
• Arqueología.
Político
Políticas
• Reglamento para los
Centros Turísticos
Comunitarios.
Instructivo para el
registro de Centros
Turísticos
Comunitarios.
• Instructivo
registro de
Centros
Turísticos
Comunitario.
• Reglamento
para Centros
Turísticos
Comunitarios
Instituci
onalidad
• No aplica
• No aplica
• No aplica
• No aplica
• No aplica
• No aplica
• No aplica
• No aplica
• No aplica
• No aplica
Económico
Datos
generale
s de la
economí
a
• 3%
• 29%
• 39%
• 15%
• 12%
• 70%
• 9%
• 9%
• 5%
• 7%
Ambiental
Clima
20ºC. -30ºC.
24ºC. -29ºC.
Suelos
• Bosque Cantagallo
• 52%
• 18%
• 12%
• 8%
• 10%
• Bosque
Pacoche
• 43%
• 25%
• 7%
• 19%
Flora y
fauna
• Bosque seco
• Senderos ecológicos
• Bosque
Pacoche
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• Miradores
• Mono aullador, tigrillo,
armadillos, lagartijas
• Mono
aullador,
tigrillo,
venado de
cola blanca
Recurso
s
turístico
s
• Red de turismo
comunitario
Wankavilka
• Museo arqueológico
• Playa de
Ligüiqui
• Corales
marinos
• Área
patrimonial
arqueológica
Fuente: Elaboración propia a partir de Alcívar y Molina. (2019), Aguilar et al. (2021) y Solorzano (2023)
El estudio analiza las comunidades Agua Blanca, Ligüiqui y la Red de Turismo
Comunitario, identificando desafíos y fortalezas en servicios básicos, estructura política,
economía y ambiente. En los servicios básicos Agua Blanca y la Red enfrentan carencias en
acceso a agua pública y recolección de basura, mientras Ligüiqui posee una mejor
infraestructura. La atención médica es limitada, predominando el uso de curanderos
tradicionales, lo que refleja una riqueza cultural. En el aspecto político, todas las comunidades
se rigen por el reglamento de turismo comunitario. Agua Blanca destaca por su estructura
institucional robusta, respaldada por ministerios, a diferencia de la Red, que depende más de
líderes locales. Económicamente, El turismo comunitario es la principal actividad económica,
siendo Ligüiqui el más dependiente (70%), lo que lo hace vulnerable a fluctuaciones turísticas.
Agua Blanca y la Red se diversifican con agricultura y manufactura. Según Albertino et al.
(2024), esta actividad reduce la pobreza al generar empleo, especialmente para mujeres y
jóvenes, y fortalece la gobernanza local.
En materia ambiental, Agua Blanca resalta por su patrimonio arqueológico y ubicación
en el Parque Nacional Machalilla, mientras Ligüiqui atrae con recursos costeros y
biodiversidad. Cuétara et al. (2022) destaca que el turismo comunitario fomenta la
sostenibilidad al reemplazar prácticas extractivas por conservación.
Por lo tanto, las comunidades han logrado avances significativos, pero persisten desafíos
que requieren atención y colaboración. La participación activa de las comunidades, junto con
el apoyo adecuado de las autoridades y organizaciones externas, será crucial para el desarrollo
sostenible del turismo comunitario en el futuro. Con base a lo planteado se presenta a
continuación en la tabla 3 el análisis FODA estratégico basado en la información del estudio
sobre el desarrollo comunitario y la gestión organizativa en las comunidades estudiadas, el
mismo que se lo realizó mediante el trabo de campo, a través de los datos recopilados en las
entrevistas a los lideres comunitarios.
Tabla 3. Análisis FODA
Fortalezas
Oportunidades
1. Estructura organizativa sólida con comités activos
que facilitan la toma de decisiones.
2. Experiencia y preparación académica de los
miembros.
3. Creación de operadoras turísticas propias.
4. Autonomía y capacidad de auto gestión de las
comunidades.
1. Crecimiento del interés en el turismo comunitario a
nivel nacional e internacional.
2. Uso de redes sociales y marketing digital para
promoción.
3. Posibilidad de colaboración con ONGs y
autoridades para capacitación.
4. Desarrollo de proyectos sostenibles.
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5. Capacitación de guías locales y miembros de la
comunidad en turismo y atención al cliente.
5. Alianzas estratégicas con agencias de viaje y
operadores turísticos nacionales.
Debilidades
Amenazas
1. Falta de infraestructura adecuada.
2. Necesidad de capacitación continua para guías.
3. Deficiente dialogo para para resolver problemas.
4. Falta de visibilidad a nivel nacional e internacional.
5. Falta de colaboración significativa con las
autoridades locales.
6. Falta de señalética adecuada y promoción
insuficiente.
1. Compromiso limitado de las autoridades locales.
2. Contaminación de recursos hídricos.
3. Competencia de otros centros de turismo
comunitario.
4. Impacto negativo de la inseguridad en el turismo y
administración de visitantes.
5. Cambio en las políticas gubernamentales que
pueden afectar el apoyo del turismo comunitario.
Elaboración propia, 2025.
De acuerdo al análisis FODA, es evidente que las comunidades estudiadas presentan
tanto ventajas como desventajas en el desarrollo del turismo comunitario y la gestión
organizativa. Como parte de este análisis, el problema estratégico recae en: falta de
colaboración y apoyo de las autoridades locales, infraestructura adecuada y capacitación
continua para guías turísticos. Según Raza y Acosta (2023), esta situación genera una brecha
significativa en la planificación y ejecución de proyectos turísticos.
Como solución estratégica se plantea, el fortalecimiento de alianzas y redes de
colaboración, en la cual se debe establecer un dialogo activo con las autoridades locales, esto
con la finalidad de establecer un marco de colaboración que incluya compromisos claros y de
apoyo económico y logístico para el desarrollo del turismo comunitario. De acuerdo con Yépez
et al. (2021), la colaboración interinstitucional permite aprovechar las fortalezas de cada actor
involucrado en el desarrollo del turismo comunitario.
Finalmente, desarrollar campañas de promoción y marketing que incluyan tanto a las
comunidades como a las autoridades locales, utilizando redes sociales, ferias y eventos para
atraer turistas, lo que permitiría incrementar la visibilidad del destino y generar aun mayor
interés en el turismo comunitario. Fernández et al. (2022) enfatizan que incorporar a las
comunidades locales como a las autoridades, no solo fomenta un sentido de pertinencia, sino
que también mejora la autenticidad del mensaje, el cual es crucial para atraer turistas, y que las
plataformas digitales permiten llegar a mercados más amplios con costos relativamente bajos,
mientras que las ferias y eventos ofrecen oportunidades para establecer contactos y promover
directamente los atractivos del destino.
Tabla 4. Recursos turísticos y servicios
Recursos
Categoría
Comunidad
Servicios
básicos
Servicios turísticos
Bosque seco
húmedo
Natural
Ligüiqui
Luz, agua,
internet, red
vial,
transporte
Guianza turística, observación flora y fauna
Museo
Cultural
Guianza turística, histórico-arqueológico
Playa Ligüiqui
Natural
Recreación, restauración
Arrecife
Natural
Snorkel, recreación
Laguna de azufre
Natural
Agua
Blanca
Luz, agua,
internet, red
vial,
transporte
Restauración, alojamiento guianza turística,
observación flora y fauna, recreación,
Museo arqueológico
Cultural
Guianza turística, historia, arqueología
Ruinas
arqueológicas
Cultural
Guianza turística, historia, arqueología
Bosque tropical
Natural
Observación flora y fauna, guianza turística
Bosque
Natural
Red de
turismo
Luz, agua,
Turismo rural, agroturismo, observación de flora
y fauna, educación ambiental, senderismo
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Festividades
patronales
Cultural
comunitario
Jipijapa
Huancavilca
Internet, red
vial,
transporte
Tradición y cultura, gastronomía, juegos
populares, recreación, bebidas típicas
Museo comunitario
Cultural
Guianza turística, historia, arqueología,
artesanías
Elaboración propia, 2025.
Como se puede apreciar en la tabla 4 los resultados del estudio de campo evidencian que
las comunidades objeto de estudio cuentan con recursos y servicios turísticos, lo que facilita la
interacción de la comunidad con los turistas que frecuentan dichas comunidades. Según Vargas
et al. (2018) para el funcionamiento de los centros turísticos comunitarios y la entrega de un
producto de alta satisfacción para el turista, es indispensable que cuente con los servicios
básicos, así mismo, Rodas et al. (2015), afirman que el éxito del turismo comunitario radica en
la calidad de la oferta turística con procesos eficientes, la diversidad de servicios, buena
infraestructura, facilidades de acceso y la seguridad en el destino.
2. Enfoques de asociatividad de las comunidades
La evaluación de los enfoques de asociatividad, como parte de este proceso, se aplicó una
entrevista en las principales comunidades en estudio, la misma que fue dirigida a los lideres de
dichas organizaciones con el propósito de identificar perfil organizativo y gestión comunitaria
de los territorios. Por ende, a continuación, en la tabla 5 se muestran los datos recopilados:
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Tabla 5. Evaluación de los enfoques de asociatividad del perfil organizativo y gestión comunitaria
Pregunta
Comunidades
Agua Blanca
Ligüiqui
Red de turismo comunitario
¿Cómo describiría la estructura organizativa de la
comunidad en términos de roles y
responsabilidades?
El consejo de gobierno como primer representante,
la asamblea quienes toman la decisión final y
varios comités.
Son comunidad hace aproximadamente 65 años y
hacen turismo hace 40.
Presidente, vicepresidente, tesorero, secretario y un
síndico. Son comunidad desde el año 1952 y en la
actualidad están en proceso de ser un destino comunitario
turístico.
Son reconocidos por el MAG.
Son turismo comunitario desde el año 2004, pero entre 2012
y 2014 fue que se hicieron con la “Red de turismo
comunitario Jipijapa Wankavilka”.
Una asamblea en donde se eligen: presidente,
vicepresidente, tesorero, secretario y vocales.
¿Qué tipo de colaboración existe entre la
comunidad y las autoridades locales en el
desarrollo del turismo comunitario?
No existe una buena colaboración entre la
comunidad y la gobernanza, la comunidad es
autónoma y auto gestionable.
La comunidad y la autoridad local no poseen una buena
cohesión por ser una comunidad autónoma, pero, si
tienen relación y articulan a las autoridades locales.
Existe un apoyo poco significativo y esencialmente casi un
01% en términos económicos.
Por otra parte, se hace énfasis que reciben más ayuda por
parte de las ONG y empresas extranjeras.
¿Considera que la organización ha evolucionado a
lo largo del tiempo? ¿De qué manera?
Tiene sus inicios hace 40 años, en el cual solo
desarrollaban la tierra.
Sí, ya que la comunidad cuenta con gente bien preparada
(académicamente) y también con mucha experiencia.
Sí, se considera una evolución bastante significativa, en la
actualidad estos ya poseen hasta su propia operadora
turística.
¿Qué mecanismos o métodos de participación
comunitaria se utilizan para la toma de decisiones
en relación al desarrollo turismo de la comunidad?
Con el comité que es el ente principal para la toma
de decisiones mediante una asamblea.
La asamblea general y se toman decisiones de manera
interna y por votaciones.
Mediante una asamblea se toman las decisiones en torno al
ámbito turístico y demás temas que tengan que ver con la
comunidad misma.
¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrentan la
comunidad para desarrollar sus actividades y qué
medidas se han tomado para superarlos?
El agua de los pozos que tienen ya está llegando a
niveles de posible contaminación.
Daños a los recursos del espacio geográfico del
territorio comunitario.
Menos visita de turistas a raíz de la pandemia.
La falta de compromiso de parte de las autoridades
locales, por el tema de ser “Comunidad” y ser autónomas.
Por ende, toman decisiones de manera interna y es la
misma comunidad que busca y gestiona sus soluciones.
Capacitaciones para los guías locales, con el Ministerio de
turismo.
Falta de señalética y falta de infraestructura que se requería
ayuda de las autoridades locales.
¿Qué tipo de capacitación y formación ha recibido
la comunidad para gestionar el turismo
comunitario?
Se capacitó a guías de turismo de la comunidad,
pero en otras áreas como agricultura u otras van
otros representantes.
Por lo general hechas por las autoridades locales
De parte del GAD de Manta.
Del Banco comunitario – ONG’s – Dos corrientes
Se recibió una capacitación sobre la atención al cliente hace
2 años. Una ONG ha brindado algunas capacitaciones, pero
éstas no son certificadas. Una integrante, ha sacado una
capacitación en ingles B2
¿Qué estrategias se han implementado para
promover y fortalecer el turismo comunitario en la
comunidad?
No se han implementado nuevas estrategias.
Mingas para promover proyectos de la comunidad.
Limpieza total. Cuidado y preservación de los recursos.
Como estrategia principal se tiene a la organización
interna
Propia operadora, Paquete turístico, Promoción por
catálogo.
Hacer su propio plan turístico, en las cuales pueden incluir
comunidades externas.
¿Qué tipo de apoyo necesitan de las instituciones
públicas y privadas para fortalecer el desarrollo
del turismo comunitario?
Apoyo económico para poner en marcha
proyectos.
Mayor compromiso de parte de la gobernanza y/o
autoridades locales.
Infraestructura nueva y/o mejoras, servicios básicos,
mejoras en el marketing para nacionales e internacionales y
señaléticas
¿Cómo se promociona el turismo comunitario?
¿Qué canales de promoción se utilizan?
Autopromoción, eventos, ferias, prensa,
influencers, redes sociales.
Tienen el festival del pulpo, influencers, redes sociales y
prensa.
Redes sociales, publicidad local, página propia, una agencia
en Perú
¿Cuáles son las principales expectativas de la
organización para el futuro del turismo
comunitario en la zona?
Hacer un megaproyecto en un estudio del agua,
tener una embotelladora potable para obtener
diferentes beneficios para la comunidad, pensando
en poder obtener recursos económicos de esto y así
poder mejorar a toda la comunidad.
Posicionarse en temas de turismo y cultura a nivel local,
nacional e internacional.
Que cada una de las comunidades que conforman la “Red de
turismo comunitario Jipijapa Wankavilka” tenga una fuente
de ingresos sostenible, para que así no se pierda la cultura de
los comuneros que habitan en ellas.
Elaboración propia, 2025.
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La tabla evidencia el desarrollo del turismo comunitario en las comunidades objeto de
estudio, centrándose en su estructura organizativa, los desafíos que enfrentan y las estrategias
implementadas para su fortalecimiento. De las comunidades estudiadas, se puede apreciar que
existe una estructura organizativa clara y participativa. La toma de decisiones se realiza a traces
de asamblea general, donde los miembros de la comunidad tienen voz y voto. Esto fomenta la
inclusión y participación activa de los miembros, lo que es fundamental para el éxito de
cualquier iniciativa comunitaria.
De este modo, Narváez (2020) señala, que la estructura organizacional debe teorizarse
en relación con la cultura y la imagen para comprender cómo interactúan las definiciones
internas y externas de identidad organizacional. Por otra parte, Muñoz (2015) menciona que la
estructura organizativa es fundamental para explicar el éxito o el fracaso de las organizaciones
en el logro de los objetivos de sus campañas, como cambiar las leyes o imponer sanciones
económicas para presionar a los Estados que infringen sistemáticamente los derechos humanos.
La creación de operadoras turísticas propias y la implementación de paquetes turísticos
son ejemplos de esta evolución. Suárez (2024), manifiesta que las operadoras turísticas, han
permitido que las comunidades no solo participen, sino que lideren la gestión de sus recursos
turísticos. Sin embargo, también se evidencia que las comunidades enfrentan desafíos, como la
falta de infraestructura adecuada y el limitado compromiso de las autoridades locales. En esta
línea, Padilla y Murillo (2021) subrayan que la inversión pública y privada sigue siendo
insuficiente para atender estas necesidades, además, el limitado compromiso de las autoridades
locales en la promoción y gestión del turismo comunitario se traduce en políticas públicas poco
efectivas y en la falta de programas de capacitación para los actores locales (Bravo y Zambrano,
2018).
Desde el punto de vista de García (2017), un modelo de gestión turística es una
herramienta para la coordinación de los entes involucrados, de vinculación entre las iniciativas
privadas y comunitarias con el apoyo de las planificaciones de los GAD, en función de potenciar
un turismo sostenible. En el mismo sentido, Díaz (2018), indaga que un modelo de gestión es
la simplificación de la realidad, que se ejecuta a través de una teoría, ley, hipótesis o una idea
estructurada, para cumplir una función constructiva a través de los elementos que lo integran.
Elementos del sistema turísticos /Gobernanza
Con base a las entrevistas aplicadas a los lideres comunitarios de las comunidades de
turismo comunitario, se pudieron obtener datos importantes sobre la gobernanza entorno al
sistema turístico, las cuales se muestran a continuación en la tabla 6.
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Tabla 6. Gobernanza de las comunidades de turismo comunitario de la zona sur de Manabí
Comunidad
¿Cómo están representados?
Agua blanca
El consejo de gobierno como primer representante, la asamblea quienes toman la
decisión final y varios comités.
Ligüiqui
Presidente, vicepresidente, tesorero, secretario y un síndico.
Red de turismo
comunitario
Una asamblea en donde se eligen: presidente, vicepresidente, tesorero, secretario y
vocales.
Elaboración propia, 2025.
Por ende, el modelo de gestión turístico debe presentar una metodología que garantice
el manejo del turismo sostenible, esencialmente mediante un proceso de planificar y organizar
el trabajo, realizar un diagnóstico del territorio y efectuar un estudio profundo para obtener las
mejores estrategias, a fin de aplicarlas en los diferentes ejes locales y propender el desarrollo
de la comunidad (Alcívar y Mendoza, 2020). Por lo tanto, un modelo de gestión de turismo
comunitario es un herramienta metodológica y práctica que permitirá a la población
involucrada, optimizar el talento humano en función de mejoras económicas dentro de la
práctica turística, respetando el recurso natural.
3. Modelo organizativo para el desarrollo del turismo comunitario en las comunidades
rurales de la zona sur de Manabí.
El modelo turístico se centra en la participación activa de las comunidades locales,
quienes gestionan directamente las actividades turísticas y distribuyen los beneficios de manera
equitativa. A continuación, en la tabla 7, se presenta un análisis basado en la revisión de
literatura y documentos relevantes sobre el desarrollo organizativo en este ámbito.
Tabla 7. Análisis bibliográfico del desarrollo organizativo del turismo comunitario
Autor, año
Definiciones
Turismo comunitario y desarrollo organizativo
Bravo y
Zambrano
(2018)
El desarrollo organizativo del turismo comunitario requiere la descentralización de políticas, como
una articulación de competencias y atribuciones de los espacios y actores en los diferentes niveles
territoriales, ya que este es la unidad que mejor dimensiona los lazos de proximidad entre las
personas, grupos sociales y organizaciones para ser movilidades en los planos de desarrollo.
Cabanilla
(2020)
El turismo comunitario genera recursos directos e indirectos para los miembros de la comunidad y
permite realizar obras que beneficien a todos.
Chávez
(2021)
Modalidad turística que agrupa tres elementos fundamentales, los cuales son: aprovechamiento del
entorno natural y cultural, teniendo como prioridad la sostenibilidad del medio ambiente y ámbito
social, y finalmente, el llamado negocio turístico, es desarrollado por la comunidad misma que
juega un papel predominante en dicha actividad.
Rojas y
Pantelís
(2021)
La administración de los recursos económicos debe considerar que los ingresos deben tener en
cuenta el pago por trabajo realizado, reinversión en infraestructura, compra de insumos y el aporte
a la comunidad que generalmente es en obras.
Bodero et al.
(2022)
Un sistema organizativo comunitario es el cual, mediante las actividades coordinadas, definidas y
disciplinadas, una organización lleva a cabo para lograr su misión y visión. Para alcanzar sus
objetivos, las organizaciones implementan directrices o etapas estratégicas específicas y medibles.
Elaboración propia, 2025.
La tabla proporciona diversas definiciones que abordan el turismo comunitario y su
desarrollo organizativo desde múltiples perspectivas, integrando enfoques teóricos y prácticos
que permiten entender su esencia, su impacto y aplicación. De esta manera, los autores
mencionados coinciden en reconocer que el turismo comunitario es un proceso que se
fundamenta en la participación activa de la comunidad en la gestión de los recursos turísticos,
asimismo, como una estrategia de desarrollo local sostenible, donde los beneficios sociales,
culturales, económicos y ambientales deben redistribuirse equitativamente entre los miembros
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de la comunidad. Esta coincidencia denota un consenso en torno a la necesidad de empoderar
a los actores locales y garantizar su protagonismo en la toma de decisiones.
Por su parte, Bravo y Zambrano (2018) incorporan una dimensión política territorial, al
señalar que el desarrollo organizativo requiere de la descentralización de competencias y la
articulación de actores en diversos niveles de gobernanza, en cambio Cabanilla (2020) enfatiza
el carácter redistributivo y tangible del turismo comunitario, destacando su capacidad de
generar recursos directos e indirectos para la ejecución de obras comunales, ya que Chávez
(2021) plantea un enfoque multidimensional, que integra el aprovechamiento del entorno, la
sostenibilidad social y ambiental, y la dimensión económica autogestionada por la comunidad.
Rojas y Pantelís (2021) abordan el desarrollo organizativo desde una lógica de gestión
financiera y reinversión, subrayando la importancia de establecer criterios claros para la
distribución de ingresos. En cuanto a Bodero et al. (2022) ofrecen una visión sistemática y
estructurada, definiendo el desarrollo organizativo como un sistema de actividades coordinadas
y medibles orientadas al cumplimiento de la misión y visión organizacional. Este enfoque se
relaciona directamente con los principios de la planificación estratégica en contextos
comunitarios.
La propuesta del modelo de gestión de turismo comunitario enfocado hacia el desarrollo
sostenible es una herramienta práctica y metodológica para el mejoramiento de las actividades
turísticas en las comunidades de la zona sur de Manabí, la cual está enfocada desde las
necesidades reales de dichas comunidades conocidas y las opiniones de aquellas personas
consideradas claves. Por tales razones, es que a nivel estructural la propuesta se basa en:
premisas, condiciones básicas, principios, objetivos, características recomendadas en los
prestadores de servicios involucrados en el desarrollo del turismo comunitario enfocado hacia
el desarrollo sostenible.
Para la ejecución de la propuesta, se plantean una serie de elementos que de una u otra
manera, influirán en el mejoramiento de las actividades turísticas de las comunidades (Agua
Santa, Ligüiqui, y la Red de Turismo Comunitario) y a su vez, orientar dichas actividades hacia
la implementación del turismo comunitario basado en el desarrollo sostenible, lo que brindará
una mejor calidad de vida a los habitantes involucrados en los sectores. Toda vez que en la fase
1 se presentó el FODA de las comunidades de la zona sur de Manabí, misma que se obtuvo
gracias a la lluvia de ideas, de los representantes de cada comunidad, lo cual permitió la
estructuración del FODA ponderado, donde las ponderaciones se evaluaron en función de cada
fortaleza, oportunidad, debilidad y amanezca en términos de su impacto en el desarrollo del
turismo comunitario. Se asignaron puntuaciones que reflejan la magnitud de la influencia de
cada factor tiene sobre la situación actual y futura del turismo. De esta manera, factores con un
impacto considerable recibieron puntuaciones más altas y factores con un impacto
insignificante recibieron puntuaciones más bajas, para lo cual se muestran los cuadrantes
estratégicos en la tabla 8, los cuales darán paso a la estructuración de las estrategias para el
modelo organizativo.
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Tabla 8. Cuadrante de FODA ponderado
Factores
Ponderación
Calificación
Puntuación
total
Fortalezas
1. Estructura organizativa sólida con comités activos
2. Experiencia en preparación académica de los miembros
3. Creación de operadoras turísticas propias
4. Autonomía y capacidad de auto gestión
5. Capacidad de guías locales y atención al cliente
0.20
0.15
0.15
0.15
0.10
4
4
3
4
4
0.80
0.60
0.45
0.60
0.40
Total, fortalezas
0.85
2.85
Oportunidades
1. Crecimiento del interés en turismo comunitario
2. Uso de redes sociales para promoción
3. Colaboración con ONGs y autoridades
4. Proyectos sostenibles
5. Alianzas estratégicas son agencias de viajes
0.15
0.10
0.10
0.10
0.05
4
3
3
4
3
0.60
0.30
0.30
0.40
0.15
Total, oportunidades
0.60
1.75
Debilidades
1. Falta de infraestructura adecuada
2. Necesidades de capacitación continua para guías
3. Dependencia de la comunidad para resolver problemas
0.20
0.15
0.15
2
3
2
0.40
0.45
0.30
Total, debilidades
0.50
1.15
Amenazas
1. Compromiso limitado de las autoridades locales
2. Contaminación de los recursos hídricos
3. Impacto negativo de la pandemia en el turismo
0.20
0.10
0.10
2
2
1
0.40
0.20
0.10
Total, amenazas
0.40
0.70
Puntuación total del FODA
4.55
Elaboración propia, 2025.
Cabe destacar que el análisis del FODA ponderado demuestra que las comunidades
relativamente en términos de fortalezas, presentan un puntaje considerablemente alto, lo que
indica que las mismas tienen varios aspectos positivos que pueden ser aprovechados, por otra
parte, las oportunidades reflejan un potencial considerable para el desarrollo del turismo
comunitario, sin embargo, las debilidades son un área de preocupación, con un puntaje por
debajo de las fortalezas y oportunidades, no obstante, las amenazas presentan un riesgo
moderado, aunque son significativas.
Por lo tanto, las principales debilidades y amenazas deben ser abordadas con urgencia
para garantizar el crecimiento y sostenibilidad del turismo comunitario. Esto incluye mejorar la
infraestructura y buscar compromiso activo de las autoridades locales. Además, se debe trabajar
para fortalecer la promoción del turismo comunitario y hacer uso de las alianzas potenciales
con ONGs y otros actores externos. Implementar un plan de capacitación sistemática y continua
que permita a los miembros de la comunidad mejorar su calidad de servicio y adaptarse a las
tendencias actuales del turismo. Con base a lo anteriormente planteado, lo cual se obtuvo
gracias al FODA ponderado, se plantea la matriz de marco lógico, la que permitió estructurar
la tabla 9.
Tabla 9. Matriz de marco lógico
Objetivos
Indicadores
Medios de verificación
Supuestos
Objetivo general
Incrementar el
desarrollo sostenible del
turismo comunitario en
la zona sur de Manabí.
Informes del progreso del
turismo comunitario
Apoyo continuo de las
autoridades locales
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Propósito
Fortalecer la capacidad
organizativa y de
gestión en el turismo
comunitario
Mejoras en la infraestructura y
atención al turista
Interés activo de la
comunidad en el turismo
Resultados esperados
Diagnostico integral
Informe completo del
diagnóstico
Documentos de diagnóstico y
análisis FODA
Participación de actores
locales en el diagnóstico
Capacitación
impartida
Numero de talleres
realizados
Registro de asistencia a
talleres y encuestas de
satisfacción
Compromiso de los
miembros de la comunidad
para asistir a capacitaciones
Alianzas
institucionales
fortalecidas
Número de acuerdos y
colaboraciones
formadas
Documentos de acuerdos y
actas de reuniones
Disponibilidad de recursos
de las instituciones afiliadas
Infraestructura básica
mejorada
Proporción de mejoras
en servicios básicos
Informes técnicos de
condiciones de infraestructura
Fondos disponibles para la
mejora de infraestructura
Actividades
Responsables
Recursos necesarios
Posibles riesgos y
mitigación
Realizar un
diagnóstico integral
del turismo
comunitario
Equipo de investigación
Personal, materiales de
investigación, acceso a
comunidades
Falta de cooperación: buscar
apoyo de lideres
comunitarios
Diseñar y ejecutar un
plan de capacitación
Especialistas en
formación
Material didáctico, espacio
para talleres, financiamiento.
Baja participación: realizar
campaña de concienciación
Establecer alianzas
con instituciones
locales
Coordinador de
proyectos
Networking y recursos de
comunicación
Falta de interés de
instituciones: fortalecer
relaciones previas
Evaluar y mejorar la
infraestructura
turística
Autoridades
comunitarias y locales
Fondos para inversión,
materiales de construcción
Problemas financieros:
buscar financiación externa
o subvenciones
Elaboración propia, 2025.
Evidentemente los datos proporcionados de la matriz resaltan que el problema principal
radica en la falta de desarrollo sostenible en el turismo comunitario debido a la insuficiente
infraestructura, la escasa capacitación de los actores locales y la limitada colaboración con las
autoridades. De este modo, la matriz proporciona una clara visualización de los objetivos y
actividades necesarias para alcanzarlos, estableciendo una tura clara para el desarrollo del
turismo comunitario en la zona sur de Manabí. Una de las claves del éxito identificado es la
colaboración con actores externos y autoridades locales, lo que fortalece la capacidad de los
destinos comunitarios para superar desafíos.
La estructuración del modelo de gestión para desarrollar el turismo comunitario, el cual
es basado en un proceso de brainstorming, el mismo que busca integrar las ideas y hallazgos
de la investigación en las comunidades estudiadas, cuyo objetivo principal es generar un
conjunto de estrategias y acciones que fortalezcan el turismo comunitario y promuevan un
desarrollo sostenible. Siguiendo estas premisas, a continuación, en la tabla 10, se procede a la
elaboración de la propuesta del modelo de gestión.
Tabla 10. Propuesta del Modelo de Gestión
Visión
Ser destino de turismo comunitario reconocido por su
autenticidad, sostenibilidad y la participación activa de sus
miembros.
Resumen del modelo de gestión
Componentes
Acciones claves
Misión
Promover el desarrollo del turismo comunitario a través de
la capacitación, la mejora de infraestructura y la
preservación de la cultura local, beneficiando a todos los
miembros de la comunidad.
Estructura
organizativa
Comités,
asambleas
mensuales,
rotación de
líderes.
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Objetivos
estratégicos
Fortalecer la estructura organizativa de la comunidad para
una gestión eficiente del turismo.
Mejorar la infraestructura turística y los servicios para atraer
a más visitantes.
Capacitar a los miembros de la comunidad en áreas clave
del turismo, como acción al cliente y sostenibilidad.
Promover la cultura y tradiciones locales como parte
integral de la oferta.
Colaboración y
alianzas
Mesas de
diálogo,
convenios con
ONG y
universidades.
Estrategias
Desarrollo de infraestructura
Crear un plan de mejora de infraestructura que incluya
caminos, señalización y servicios básicos
Establecer alianzas con el sector privado y ONG para
financiar proyectos de infraestructura.
Capacitación y formación
Implementar talleres de capacitación en atención al cliente,
guías turísticos y sostenibilidad ambiental.
Crear un programa de intercambio con otras comunidades
turísticas para compartir experiencias y mejoras prácticas.
Promoción y marketing
Desarrollar una campaña de marketing digital que utilice
redes sociales, blogs y colaboraciones con influencers.
Organizar eventos locales (ferias, festivales) que muestren
la cultura y tradiciones de la comunidad.
Participación comunitaria
Fomentar la participación activa de todos los miembros de
la comunidad en la toma de decisiones relacionadas con el
turismo.
Crear comités especializados (turismo, cultura, medio
ambiente) para abordar diferentes aspectos del desarrollo
turístico.
Sostenibilidad y conservación
Implementar prácticas sostenibles en la gestión de recursos
naturales y en las actividades turísticas.
Desarrollar proyectos de conservación que involucren a la
comunidad y promuevan la preservación del medio
ambiente.
Infraestructuras
y servicios
Mejora de
carreteras,
señalética y
ecotecnologías.
Acciones
especificas
Realizar un diagnóstico de infraestructura actual y
necesidades específicas de la comunidad
Establecer un calendario de capacitaciones y talleres, con la
participación de expertos en turismo.
Crear un sitio web y perfiles en redes sociales para
promocionar la comunidad y sus ofertas turísticas.
Organizar reuniones mensuales para evaluar el progreso de
las iniciativas y ajustar estrategias según sea necesario.
Capacitación
continua
Talleres
certificados,
formación en
idiomas.
Evaluación y
monitoreo
Definir indicadores de éxitos para cada objetivo estratégico
(números de turistas, satisfacción del visitante, ingresos
generados)
Realizar evaluaciones periódicas (trimestrales o
semestrales) para medir el avance y realizar ajustes en el
modelo de gestión.
Recoger feedback de los visitantes y miembros de la
comunidad para mejorar continuamente la oferta turística.
Promoción y
marketing
Marca turística,
redes sociales,
ferias.
Sostenibilidad y
conservación
Ecoturismo,
educación
ambiental,
festividades.
Monitoreo y
evaluación
Indicadores
evaluaciones
semestrales.
Elaboración propia, 2025.
Este modelo de gestión para el turismo comunitario se basa en la colaboración, la
capacitación y la sostenibilidad. Al implementar estas estrategias y acciones, las comunidades
pueden fortalecer su capacidad para gestionar el turismo de manera efectiva, beneficiando a
todos sus miembros y preservando su cultura y recursos naturales. La participación activa de la
comunidad y el apoyo de las autoridades y organizaciones externas serán clave para el éxito de
este modelo.
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Discusión
La investigación evidencia que las comunidades objeto de estudio (Agua Blanca,
Ligüiqui y la Red Jipijapa Wankavilka) presentan modelos de gobernanza participativos, donde
la toma de decisiones se realiza mediante asambleas generales o estructuras de liderazgo
comunitario. Sin embargo, la profundidad y eficiencia de dicha participación varía, ya que Agua
Blanca mantiene una estructura organizativa sólida, pero con limitada interacción externa,
mientras que Ligüiqui busca consolidar su institucionalidad con prácticas innovadoras, aunque
sufre de una escasa planificación, y La Red Jipijapa Wankavilka muestra el enfoque más
estratégico al implementar operadoras turísticas propias y paquetes de servicios. Esto demuestra
que la participación no siempre se traduce en planificación efectiva o impacto sostenido, por lo
que se recomienda integrar metodologías de planeación participativa y planificación adaptativa
como herramientas complementarias al liderazgo comunitario.
Uno de los hallazgos más significativos de la investigación es el papel diferenciador de
la asociatividad comunitaria, especialmente en el caso de la Red Jipijapa Wankavilka. La red
no solo permite compartir recursos y conocimientos entre comunidades, sino que también
ofrece mayor visibilidad regional y capacidad de negociación con actores externos. Suárez
(2024) y Molina et al. (2022), han señalado que los modelos en red aumentan la resiliencia
organizacional y reducen la vulnerabilidad económica de comunidades dependientes del
turismo. Por ello, promover redes de cooperación intercomunitaria debería convertirse en un
eje estratégico para replicar el modelo en otras zonas del país.
La investigación reafirma un problema recurrente en el turismo comunitario rural; la
precariedad de la infraestructura básica y turística. A pesar del potencial natural y cultural de
las comunidades, la falta de señalización, servicios de saneamiento, sistemas de recolección de
residuos y acceso vial limita tanto la experiencia del visitante como la operación eficiente de
los servicios turísticos. Este hallazgo coincide con los planteamientos de Vargas et al. (2018) y
Rodas et al. (2015), quienes advierten que, sin condiciones mínimas de infraestructura, los
esfuerzos comunitarios por mejorar su oferta turística se ven comprometidos. El turismo
comunitario debe por tanto abordarse no solo como una estrategia cultural o económica, sino
también como un tema de inversión pública local y planificación territorial.
Otro punto crítico identificado es la débil articulación entre las comunidades y las
instituciones públicas, especialmente los GAD municipales y provinciales. Las comunidades
reportan escaso apoyo financiero, técnico y logístico por parte de las autoridades, lo cual
contradice los principios del turismo comunitario como política pública de inclusión y
sostenibilidad. Esto revela un desfase entre la normativa nacional que respalda el turismo
comunitario y su implementación efectiva a nivel territorial. En consecuencia, se sugiere,
establecer mesas de gobernanza interinstitucionales, fortalecer las capacidades técnicas de los
GAD en gestión turística e incluir cláusulas de corresponsabilidad en convenios con
comunidades.
Aunque algunas comunidades utilizan redes sociales, festivales o agencias externas para
promocionarse, el uso de herramientas digitales aún es limitado y no responde a una estrategia
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coherente de posicionamiento turístico. Esta carencia es crítica considerando las nuevas
tendencias del turismo postpandemia, donde la digitalización es clave para atraer visitantes
conscientes y conectados (Fernández et al., 2022).
Conclusiones
El diagnostico integral realizado permitió identificar las condiciones actuales de
infraestructura, organización y gestión turística en la región. A pesar de los esfuerzos
organizativos, una de las principales limitaciones es la infraestructura adecuada. Problemas
como la carencia de agua potable, sistemas de colección de basura y señalización dificulta el
desarrollo optimo del turismo comunitario. Además, la escasez de servicios de salud y
educación limita las capacidades de las comunidades para recibir y atender a los visitantes de
manera eficiente.
La investigación destacó la importancia de entrevistar a los actores involucrados en el
turismo comunitario, incluyendo lideres locales, emprendedores y autoridades municipales.
Existe una clara necesidad de capacitaciones continuas en gestión turística, atención al cliente
y sostenibilidad. Las comunidades han recibido formaciones esporádicas, pero no de manera
sistemática. Esta falta de capacitación afecta la calidad de la oferta turística y restringe la
innovación en los servicios prestados.
El modelo organizativo propuesto, presenta un enfoque integral y participativo que
puede impulsar significativamente el crecimiento económico sostenible y el fortalecimiento del
tejido social de estas comunidades. Implementar este modelo permitirá no solo el desarrollo del
turístico, sino también la promoción de un equilibrio entre la actividad turística y el respeto por
el patrimonio cultural y natural.
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